Comment résilier RED by SFR
RED by SFR applique le modèle sans engagement : aucune pénalité, une résiliation en ligne. Attention toutefois si vous avez une box RED — la restitution du matériel obéit aux mêmes règles que chez SFR, et c'est là, pas sur le forfait, que se logent les frais évitables.
L'essentiel en un coup d'œil
- Engagement
- Sans engagement
- Préavis
- 10 jours maximum
- Frais
- Aucun frais de résiliation
- Numéro mobile
- Conservable via le RIO (3179)
Calculateur
Calculateur de date limite de résiliation
Estimez votre échéance RED by SFR et les frais éventuels selon la loi.
Résiliable dès maintenant, sans frais
Votre offre est sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment, sans justification ni pénalité. La résiliation prend effet sous 10 jours maximum.
Estimation indicative fondée sur le cadre légal (préavis 10 j, loi Chatel). Vérifiez les conditions exactes de votre contrat.
Résilier RED by SFR étape par étape
- 1Connectez-vous à votre espace client RED pour lancer la résiliation.
- 2Pour garder votre numéro mobile, obtenez votre RIO au 3179 et donnez-le au nouvel opérateur.
- 3Confirmez la résiliation ; pour une box RED, notez la date de restitution du matériel.
- 4Restituez la box RED le cas échéant et conservez la preuve de dépôt.
- 5Vérifiez la date d'effet et la dernière facture.
Points d'attention pour RED by SFR
- RED by SFR est sans engagement : la résiliation est gratuite et immédiate.
- Comme pour Free, la non-restitution d'une box RED est facturée.
Vos droits (cadre légal)
- La résiliation prend effet sous 10 jours maximum après réception de votre demande (sauf date ultérieure demandée).
- Pour conserver votre numéro, composez le 3179 (gratuit) afin d'obtenir votre RIO, puis communiquez-le au nouvel opérateur : la portabilité résilie automatiquement l'ancien contrat.
- Si l'opérateur modifie une clause du contrat, vous disposez de 4 mois pour résilier sans frais ni pénalité.
Résiliation gratuite pour motif légitime :
- Déménagement dans une zone non couverte par l'opérateur
- Départ à l'étranger (justificatif de domicile ou contrat de travail)
- Licenciement d'un CDI, surendettement validé par la Banque de France
- Hospitalisation longue, handicap ou maladie
- Décès du titulaire
Modèle de lettre de résiliation RED by SFR
[Vos nom, prénom et adresse] [Numéro de client / de ligne] À [ville], le [date] RED by SFR — Service Résiliation [Adresse indiquée sur votre facture] Objet : Résiliation de mon contrat n° [référence] Envoi en lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous demande de bien vouloir résilier mon contrat référencé ci-dessus, dans le respect du préavis légal de 10 jours. Le cas échéant, je conserve mon numéro par portabilité (RIO : [votre RIO obtenu au 3179]). Je vous remercie de m'adresser une confirmation de résiliation ainsi qu'un décompte de clôture. Je restituerai, le cas échéant, le matériel loué dans les délais impartis. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature]
Questions fréquentes
RED by SFR est-il sans engagement ?
Oui, les offres RED sont sans engagement. La résiliation est possible à tout moment, sans frais ni justification.
Comment résilier RED en gardant mon numéro ?
Obtenez votre RIO au 3179 et communiquez-le à votre nouvel opérateur au moment de la souscription. La portabilité résilie automatiquement votre ligne RED.
Dois-je rendre ma box RED ?
Oui, en cas de résiliation d'une offre box, le matériel doit être restitué dans le délai indiqué, sous peine de frais de non-restitution. Gardez la preuve de dépôt.
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